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在拓展行业,有些拓展教练(培训师)没有经过系统的培训过程,加之对拓展训练理解有限,往往仅是带队完成整个训练过程,然后在每个项目结束后组织分享,顺利、安全的完成整个训练过程就可以了。教练们往往喜欢将注意力放在“项目(活动)”本身上,喜欢在“点”上下功夫。因此,要想成为一名好教练,必须正确理解拓展训练的价值所造,理解教练在拓展训练中所起的作用。
教练在拓展训练中的作用如下:
1、指南针
•设定团队训练目标(制定训练方案;设定目标等,建立从“结果”到“结果”的思维)
•制定训练流程(选择项目;制定训练心理旅程与分享要点等)
•在训练过程中始终引导团队沿着训练目标方向走
•调整和解决训练过程中的问题,保证目标不偏离等
2、催化剂
•识别团队及学员的特点与状态(不同的客户或者客户中总会有不同的有影响力或个性化的学员;客户中有需要重点关注的学员等)
•调整、激发团队及学员的状态
•促进团队成员达成共识(运用引导式沟通以及共识促进的工具方法等促成共识)
3、镜子
•抓取训练中出现的“事件点”(在分享中不能标准化,要善于抓训练过程中的“事件点”。这个“事件点”最好和训练主题有关,对此教练要保持敏感性)
•投射部分个人(必须要抓取团队中有影响力的人员表现的行为进行“巧妙”的投射)与团队表现(建立“团队观察视窗”,以用于有效的观察和评价团队的表现)
•引导团队发现与反思(运用提问、引导的教练工具和ARRR总结工具等)
•对“个别有影响”的学员行为进行引导等
要体现“指南针”的作用,教练必须要建立“以终为始”的思想,建立“结果思维”,在方案设计、流程设计等方面贯穿“目标”,并始终保持“目标”不跑偏。
“镜子”的作用是最重要的,也是体现拓展训练体验效果的重要一环,当然这一点对教练/培训师的能力要求更高。
基本的“催化剂”作用的发挥是比较容易的,而“催化剂”作用的体现则需要教练掌握“引导”、“促进共识”的工具与方法,并能根据团队的特点与目标要求予以导入。